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    3月1日，中國石化長城潤滑油為滿足復(fù)工、復(fù)業(yè)車輛保養(yǎng)需求，長城潤滑油跨界融合“換油服務(wù)+生活消費”兩大場景，攜手中國石化廣東石油開啟“復(fù)工鉅惠，超額返還！”活動。

　   活動上線僅10分鐘，1萬桶長城金吉星火速售賣一空，中國石化長城潤滑油緊急調(diào)倉補貨1萬桶，半小時內(nèi)再度售空，活動火爆程度遠(yuǎn)超預(yù)期。這也預(yù)示著，中國石化繼賣菜、賣咖啡、賣肯德基后，潤滑油業(yè)務(wù)“線上購買、線下提貨、換油保養(yǎng)”的全新o2o商業(yè)邏輯的成功實踐。
　　關(guān)注車主保養(yǎng)需求，探索疫情之下o2o創(chuàng)新模式

　　進(jìn)入3月，隨著全國各地的復(fù)工模式陸續(xù)開始啟動，復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為與防疫并行的頭等大事。廣東作為沿海經(jīng)濟(jì)大省，更有大量“戰(zhàn)疫”一線車輛和復(fù)工車輛急需進(jìn)行春季換油保養(yǎng)。同時，疫情環(huán)境也放大了消費者對安全養(yǎng)護(hù)、服務(wù)質(zhì)量方面的需求痛點。

中國石化長城潤滑油關(guān)注到車主的現(xiàn)實需求，以廣東地區(qū)為試點，3月1日-8日，在中國石化廣東石油加油節(jié)期間，發(fā)起“復(fù)工鉅惠，超額返還”優(yōu)惠活動。廣東地區(qū)用戶使用“加油廣東APP”線上訂購長城金吉星指定產(chǎn)品，即可獲贈車主大禮包，內(nèi)含易捷商品禮金及現(xiàn)金紅包，可兌換糧油及生活物資。通過中國石化“不下車、不開窗、一鍵送達(dá)后備箱”的非接觸提貨服務(wù)，同步實現(xiàn)換油保養(yǎng)、汽油加滿、菜籃填滿三大愿望，安全、便捷地解決疫情環(huán)境下車主的換油保養(yǎng)及生活需要。
　　整合優(yōu)勢資源共建中國石化“生態(tài)圈”

　　“換油+生活消費”o2o服務(wù)模式，是一次基于中國石化整體資源，準(zhǔn)確把握車主痛點，對跨場景、跨品類o2o服務(wù)方式的全新探索。疫情出現(xiàn)以來，中國石化率先開啟了服務(wù)升級、轉(zhuǎn)型，從籌建11條醫(yī)用口罩生產(chǎn)線，提高關(guān)鍵防疫物資產(chǎn)能，到開展生鮮o2o服務(wù)，豐富群眾菜籃子……富有創(chuàng)新基因的中國石化，每每以超前理念與資源優(yōu)勢，走在時代前沿，化身成為疫情期間保供應(yīng)、促民生的絕對主力。

　　此次，中國石化長城潤滑油“復(fù)工鉅惠，超額返還！”活動也充分利用了石化骨干企業(yè)的自身優(yōu)勢，以及石化“生態(tài)圈”優(yōu)勢，積極探索新的o2o服務(wù)路徑。長城潤滑油立足于中國石化加油站平臺展開活動，協(xié)同“加油廣東APP”，以線上、線下網(wǎng)絡(luò)輻射廣大車主，與易捷商店等生態(tài)場景的銜接，不僅將中國石化創(chuàng)新的生鮮o2o、無接觸服務(wù)資源“為我所用”，也將在有條件的城市引導(dǎo)車主司機(jī)到廣東石油自有汽服店換油、并以贈券購買易捷便利店商品，為中國石化旗下品牌和項目進(jìn)行引流，全面盤活了整個中國石化體系下的消費服務(wù)“生態(tài)圈”。聚焦“復(fù)工車輛保養(yǎng)”和“糧油生活物資補給”雙重需要，中國石化長城潤滑油率先完成疫情之下的服務(wù)升級。作為一家富有活力的企業(yè)，長城潤滑油此次在廣東試水服務(wù)升級的成功經(jīng)驗，有望催生新業(yè)態(tài)的持續(xù)產(chǎn)出。未來，依托中國石化加油站龐大的線下網(wǎng)絡(luò)和獨特的消費場景，將衍生出更多值得消費者期待的貼心服務(wù)。